Wordpressが「利用できません」のエラー

アクセス制限とURLミスのエラー

右往左往してたどり着いた結論としては、アクセス制限によるものでした。アクセス制限＋セキュリティプラグインでURLを変更し、ブックマークしていたURLが違っていたという結果。

ただ、なぜブックマークしていたURLが変わったのか、もしくはその前まで、なぜログインできていたのかは原因不明。

経緯

それは突然起こった。週末まで普通に作業できていたのに、週明け、朝から作業を再開しようとログイン画面を開くと、トップページしか表示されない。ログイン画面を開いているのに、トップページという謎現象。そしてよくある、末尾をwp-login.php/wp-adminにしてみると、「利用できません」と表示された。シンプルな拒否画面、初めて見ました。

訳が分からず、ログイン画面が表示されない場合の対策としてよくあるのは、全てやりきってもエラー。

ログインURLが間違っている→ブックマークからなので間違っていない（と思っていた）
wp-login/wp-adminの末尾でログインを試みる→トップ画面、そして「利用できません」となった
Webサーバーのインストール確認画面のURLからログインしてみる→利用できません
キャッシュが残っている→毎度クリアしているので違う
ログインID・パスワードが間違っている→そもそもログイン画面の話じゃない
Cookieのせい→これも違う
.htaccessのせい→消したりしてもダメ
プラグインのせい→全部オフにしてもダメ
config.phpの記述にエラーがある→確認・修正してもダメ
デバックモードで表示する→何も表示されない

時間があったからよかったものの、過去経験したことのない不明なエラー。

しかも、「Wordpress 利用できません」という検索ワードの表示すらなく、誰も遭遇したことがないのだろうか、という現象で涙。Wordpressの掲示板へ書こうにも、現象が把握できないので説明できない。。

新たにWordpressをインストールして見えてきたもの

新たにWordpressをダウンロードして、データを入れ替えようかなと思い始めた頃、サーバーの設定を血眼で確認。

WordPressのデータの入れ替えが大変なので、Wordpressを別のディレクトリにインストールした時、ディレクトリ名を設定したことで気づいた。新規にインストールしたWordpressはどうもURLがおかしい。初期ドメインのURLになっており、任意のファイルをWebブラウザ表示で開くと、独自ドメインのURLになっていない。

そこで、ドメインが怪しいとWEB公開フォルダ（今回はさくらのサーバー）を見ると、新規で入れたWEB公開フォルダに変わっている。これはおかしい。

こんな状況の最中、自動更新の通知が来る。ということは、バージョンの問題でもない。

WEB公開フォルダを修正して解決？

公開フォルダを、おぼろげな記憶の初期設定に戻すと、久々のログイン画面、キター。

全く身に覚えのないエラーに今回は流石にまいった。なぜWEB公開フォルダが変わってしまったのかは不明。新規でインストールをしてことで、Wordpressが重複したためか？自動更新の影響か？セキュリティの問題でもなかった（未公開かつアクセス制限しているし、ログイン履歴を見ても自分だけなので、外部の侵入でもなさそう）。

そして、翌日またログインできない状況に。。。

プラグインのせい？

翌日再び「利用できません」。なんで！

翌日、進化した自分は気づき始めた。ログイン画面で、アクセス制限の画面は開くので、フォルダ／ディレクトリ単位では間違っていない。アクセス制限を突破した後に表示されるので、Wordpressは機能している。となると、やはりプラグインが怪しい。一括でプラグインをオフにしたのに、検証がうまくいかなかったのも謎だけど、アクセス制限関係で言えばセキュリティが怪しいということで、All In One WP Security & Firewallだけオフにしてみた。

そうすると、ログイン画面。やっぱりAll In One〜の何かの設定か、と確認する。まさかの変更したURLを見てみたら、どうも一文字違っている。変更後すぐにブックマークしたURLには「?」が1文字入っている。

・・・・・・・意味不明。まして、今の今までURLはブックマークからログインできていたのに、一体いつからクエスチョンマークが紛れ込んだのか、謎。

そして、1文字のクエスチョンマークを削除して、再度アクセスしてみたら、問題なく通常運行。

まとめ

おそらく、アクセス制限をかけたことで、アクセスは出来るもログインURLが間違っていたため、404ページもまだ設置していなかったことから、「利用できません」と表示されたと思われる。試しに404ページを作成してみたら、「?」1文字入れてもトップページとなり、404ページが正常に機能されず。

また、All In One〜をオフにしたことで、ログインURLが通常に戻りログインが出来たので、プラグインによるURL変更とアクセス制限が相まって、混乱してしまったと思われる。

functionsやコードの問題だったり、404やデータベースエラーなど、エラーが表示される問題なら割と対応できるもんだなと感じる。

今回はエラーの原因をも表示されないエラーだったので、とても大変だった。肝は座ったものの、こんなことは、きっとまた、他の人には起こりえなさそうなエラー。ただ、Wordpressで「利用できません」と表示された時は、サーバー関係の基本的な設定や、ログインのURLを再度よく、見直した方がいいという知恵を得た。

ちらっと英語で検索したら、英語のページでは事例がたくさん！英語で調べて見る、というのも一つの解決方法。World WideなWordpressだからこそ、解決策もたくさんあるありがたさ。