防湿庫のランプがつかない

梅雨のせいか、防湿庫の湿度が下がらない。そいういえば、最近ランプがついていないか、時々一瞬明るくなる程度。

湿度系は表示されているから、電源はついている、、、と勘違い。これは電源と別で電池で動いていると、今回初めて気づく。

ボタン電池だと気付いてから、本体のランプがつかないのは故障だと思い検証。ACアダプターを抜いたり差したりしても、反応なし。

MAXにしても湿度は下がらない日々。おそらくこの状態で、だいぶ過ぎていたと思われ、カメラのカビが心配。しかも、この梅雨。

購入したのは楽天市場だったものの、メーカーさんの楽天市場店だったので、とりあえず問い合わせをしてみた。

カスタマーサポートが素晴らしい

最近お世話になったカスタマーサポートで苦い経験をしたけれど、こちらのサポートさんはとても迅速で大変ありがたかった。

問い合わせた当日中に返事が来て、在庫の確認もろもろ含め、翌日交換品を発送してくれました。そして、翌日。ヤマト運輸さんだったので、受け取りがコンビニで出来、問い合わせて2日後に無事交換完了。不良品の返送用の伝票まで入っているし、ドライバーまで。日本品質の対応なのか、これが普通なのか分からないけれど、とにかくお心遣いとスピーディーな対応に感謝感激。

手元には、保証書も、取説までなぜかなかったけれど、メールに取説を添付していただいたので、データ管理派としては大変助かる神対応。

取説通り、自分で交換。自分で交換が苦手な人には難しいかもしれないけれど、自分で梱包して修理するより早いし、その間のカメラ達の管理を考えれば、このほうがベスト。対応の速さと5年保証の経験なのか、対応の手際が素晴らしい。

交換開始

ACアダプターを新しいものにしても反応はなし。やはり除湿ユニットに問題があるっぽい。

取説を読んでやってみるものの、ネジが6本と書いてあるけれど、実際8本笑。分解のイメージがないので、手探りにゆっくり外す。こうしてみると、意外とシンプルな構造。ユニット以外はただの鉄の箱。

部品を比べてみると、デザインがスタイリッシュになった。つまみが赤いとなぜか、昭和風なイメージ。

やはり今時、ミニマムなデザインになっていくのが主流なのかも。

ユニットを戻す際、ネジが回り続ける…と思ったら、ナットが内部に落ちていた。お忘れなくつけましょう。

無事点灯！ACアダプターを差すときはエライ硬かったけれど、なんとか元通り。

ランプも少し柔らかくなった気がする。前はレーザービーム的な緑だったけれど、今は電気関係のランプの緑くらいの柔らかさ。ありがたい。暗くしても、影もできないくらいで、気にならない。

翌日には湿度も久々に50%まで下がり、無事元通り。

梅雨の季節に困ったけれど、早急な対応で大変ありがたかった。

製品も、サポートも含め、大変オススメです（現在はアナログの湿度計にモデルチェンジ）。